Windows 10系统自发布之初就伴随着数个严重使用的问题，虽然大部分都以补丁等方式得到了修复，但至今仍然有至少1个问题困扰广大升级用户。开始菜单和Cortana由于严重错误导致在部分Windows 10设备上无法正常工作，根据受影响用户反馈称该问题至今没有解决，无法访问已经安装的应用或者文件，这些用户经常会弹出“严重错误--开始菜单和Cortana无法正常工作。我们将在你下次登陆之前尝试修复这个问题。” 目前微软已经提供临时的解决方案，并推荐用户重新启动到安全模式进行日常的电脑使用，但事实证明尽管该问题已经得到了部分修复，但是在很多设备上依然存在这个问题。尤其是随着Windows 10系统装机量的不断增长，在官方支持论坛上关于这个问题的帖子也逐渐增多，目前唯一的解决方案可能是进行重置，但这意味着你的所有文件、应用、设置等都被移除，而且也很难确保这个情况不会再次发生。
