科技 Uber放弃电子邮件客服支持 反馈将在应用内完成

Uber于周三通过博客表示，公司不久后将放弃电子邮箱客服反馈的支持，如果用户仍想联系客服或进行投诉，通过Uber应用将是唯一渠道。“如果你可以通 过按一下按键就实现打车，那么为什么不能通过同样的操作实现客服支持？”Uber表示，“电子邮件不只是让工作变得更繁重，对于在中国和印度的用户而言， 越来越多的人都没有电子邮箱，因此是无法被有效使用的。”




新的Uber应用将会在未来几周内推出。美国市场将最先获得更新，然后再陆续推广至全球其他地区。