美国大型零售商店Lowe's，近日开始在加州湾区11个零售门店开始引入LoweBot零售服务机器人为顾客服务。LoweBot零售服务机器人是初创 企业Fellow Robots根据Lowe's要求设计并生产的Navii型零售服务机器人，该机器人1.5米左右的高度，可以在超市自由穿梭，指引顾客找到想要购买的物 品的位置并显示该产品的库存数量，还可以提醒售货员补充货物上架等。 顾客通过LoweBot上配备的大型触摸屏可以进行各种询问请求，Fellow Robots的CEO Marco Mascorro称“将向顾客提供数据和简单推荐的工作交给NAVii机器人，可以让Lowe的员工专注为顾客提供更好的服务”。 Lowe's曾在旗下Orchard Supply建材超市中试点应用过该机器人，取得了非常满意的用户回馈，因此现在逐渐在更多零售门店开始新阶段性测试。Lowe's希望在大型零售店的应用中也能获得好的效果。 越来越多的大型连锁零售企业开始推广应用自动化机器人，Target在四月份于部分旧金山门店开展了为期一周的机器人自动化库存追踪试点项目。百思买在去年纽约测试用Chloe机器人进行顾客服务，而亚马逊配送中心则应用机器人长达数年之久。
