据外媒报道，原本在召回事件上与三星站在同一战线上的美国四大运营商，现在也要倒戈了。Sprint率先宣布，如果用户对换新后的“安全版”Note 7依然心存疑虑的话，可以到网点更换新机，不过换的机器品牌并没有限制，全凭用户喜好来选择。随后，Verizon、AT&T与T-Mobile都紧随Sprint推出了类似的换机政策。 运营商也要抛弃Note 7了 运营商此举也是受本周Note 7在西南航空航班上起火事件的影响，未来联邦航空局与消费产品安全委员会将介入调查。“安全版”Note 7再次出问题让运营商对三星彻底丧失了信心，它们可不愿一同“陪葬”。 Sprint发言人表示，持有Note 7的用户可以选择更换任意品牌任意型号的机型，不过更贵的型号用户需要补差价。此政策一出，想必三星又会流失一部分用户，而这部分用户可能会倾向于iPhone，毕竟换价格更低的机型运营商可不会补差价。 对于运营商的新政策，三星暂未发表评论，不过此前它们曾表示，西南航空上发生起火事故的机型是否是Note 7还有待确认。
