据外媒Kotaku得到的内部消息显示，尽管美国很多实体店铺都因为新型冠状病毒的原因而关闭，但是全球最大的实体游戏连锁店GameStop依然下令在疫情封锁期间实体店依然营业。 外媒Kotaku得到的一则GameStop备忘录中，要求员工不能关闭GameStop线下实体店，因为GameStop是类似于杂货店和药店一样的店铺，不应该强制关闭。 备忘录中显示：由于我们（GameStop）销售的产品能够提高客户在家办公的体验，我们相信GameStop会被列为必不可少的实体店名单，因此在（疫情封锁）这段时间里可以继续营业。 备忘录中还说，如果警察要强制关闭一家GameStop实体店，那么经理们可以提供一份文件，鼓励他们（警察）给GameStop的总部打电话。 GameStop员工和外界媒体都批评GameStop未能对新冠疫情做出积极调整。然而，在周四发给外媒Polygon的一份声明中，GameStop表示自己已经采取的一些措施来对抗这种病毒。其中包括暂停二手折价交易，限制每家商店允许的顾客数量为10人，将营业时间减少到12-8小时，关闭所有店内游戏站，取消所有活动和午夜发售。 此外，GameStop还表示，已经对实体店内所有频繁接触设备表面实施了强化清洁措施。 Gamestop在一份声明中说: “像许多企业一样，我们正在继续密切关注新冠疫情，并调整我们的业务，从而符合（美国）疾控中心的指导方针，同时满足我们的游戏玩家对他们想要的产品的需求，以保护我们的客户和我们的合作伙伴。”
