冠状病毒大流行给全球经济带来重创，许多停业的公司挣扎着给员工发工资，而这其中无法支撑的大量企业会导致各行业的大规模裁员，从而给数百万人的生计带来麻烦。在美国，纽约一直是病毒的震源地之一，目前正在进行一场艰苦的经济自救斗争。为了帮助纽约民众向政府申请失业救济金，谷歌公司已经介入改善政府在线门户网站。 纽约州政府在周四发出的一份新闻稿中，宣布与谷歌的这一合作。 在线失业救济金申请页面在周四（下午5:00至7:00）短暂下线进行了必要的修改，现在已经能够处理流量激增和负载增加的问题。谷歌对该门户网站进行了以下升级，以改善用户体验，确保网站能够处理大量的访问和申请表格。 利用谷歌云的基础设施来提高可靠性，并允许应用程序进行扩展，因此可以处理大量的用户量。 让用户可以保存一个未完成的申请，并继续提交。 提供“全设备体验”可以从智能手机、平板电脑和笔记本电脑上提交申请。 精简问题的数量，使申请书更短，更容易理解。 对所有纽约人来说，现在是一个极具挑战性的时期。我曾经失业过，因此非常理解这种紧迫感。我们想让你们知道纽约州政府正在采取的措施会尽快为每个人做出回应。我们知道不少人的生计取决于它，我们保证民众会得到你们应有的福利。 - Roberta Reardon，纽约州劳工局局长 Roberta Reardon 谷歌不是唯一一家帮助纽约应对冠状病毒大流行的公司，以下公司也在尽自己的一份力，帮助纽约人申请福利并获得正确的信息。 德勤公司(Deloitte)正在增设一个失业保险呼叫中心，由数百名经验丰富的客户服务人员组成的呼叫中心，这将大大增加可处理的电话数量。而Verizon将在本周结束前将劳工部呼叫中心的电话“端口” "数量从1750个扩大到1万多个，这提高了呼叫中心的应答能力。
