导盲犬作为工作犬的一种，可谓是盲人的眼睛。虽然有相关法律明确盲人携带导盲犬可以出入公共场合，但在实际生活中却屡屡碰壁。据外媒报道，美国一名失明女子因为携带导盲犬被优步（Uber）司机拒载了14次后起诉了该公司，最终该公司被勒令赔偿该女子110万美元（约合人民币722万元）。 该女子名为丽莎·欧文（Lisa Irving），她指出优步平台司机先后14次在其成功叫车后被拒，由于无法乘车，她曾在旧金山被困至深夜，上班也迟到，并最终导致其失业。 在2018年，欧文女士对优步公司提起诉讼，原因是司机“要么直接拒载，要么被优步司机骚扰，不想带着导盲犬送，甚至有两次遭到了司机的辱骂和恐吓”。 一名独立仲裁员指出，由于丽莎·欧文和她的导盲犬受到司机的不平等待遇，优步平台涉嫌以歧视性理由拒绝乘客，这是难以容忍的。 不过优步则表示，平台不应该为司机的错误承担责任，他们已经按照相关合同对司机进行了监督管理，拒载并非平台的直接原因造成的。 不过，仲裁员驳最终回了优步的说法，平台应该遵循法律向这些特殊群体提供帮助，并向司机明确这一点，定期向司机提供相关的培训教育。 欧文女士的律师表示，根据美国残疾人法案的规定，导盲犬能够跟随盲人到任何盲人能够去的地方，但在一些公共场所并非如此，这是绝对的公开歧视。 最终，法院判决优步公司向欧文女士赔偿110万美元。
