近年来，微软推广最为成功的一项服务就是Xbox游戏通行证，订阅者仅付出少量月费就能第一时间体验游戏大作，其中还包括全新第一方游戏，像《光环：无限》和《极限竞速：地平线5》都能在XGP中进行体验。 如今XGP服务已经揽获2500万会员。但是，微软内部其实并不是一直都看好这项业务的。 根据华尔街日报报道，Spencer是让XGP业务落地的关键人物，甚至扛住了一些来自于内部员工的质疑。2016年离职以前在微软供职12年的Richard Irving表示，Spencer在会议上愿意听取员工的反对意见，比如发行商对这一业务缺乏兴趣，XGP会严重影响利润等等。 但是听归听，Spencer对XGP的信任是坚定不移的。Irving表示：“他不会接受失败。他一直在找能让这项服务实现的办法。” 如今，XGP服务已经成为微软与索尼和任天堂进行差异化竞争的关键元素。而索尼据传也有意推出仿效XGP的服务。
