近日，有网友爆料称，自己购买了一辆特斯拉Model 3展车，购车前明确要求只要HW3.0芯片，同时明确拒绝更换小电瓶的车辆。结果他在提车后发现，车辆芯片是2.5老版本，并且特斯拉方面还隐瞒了更换车辆小电瓶维修实情。 但在去年2月25日，特斯拉销售承认有问题，但是特斯拉方面不出面解决，需要车主自费6.4万元，购买FSD和升级HW3.0芯片。 同时，车主还发现在他购车前的几个月，车辆有小电瓶故障维修更换的记录，感觉被销售刻意隐瞒。 后来，因为特斯拉官方不同意解决芯片问题，销售表示愿意自行给车主做出一些补偿。对此，车主没有接受，他希望特斯拉能处理此事，而不是销售。 车主也对特斯拉持续投诉，最终，特斯拉回复12315，承认问题，愿意更换HW3.0芯片，但是没有对车主进行有效沟通，仅告知他更换3.0的处理方案。 对于特斯拉的方式和态度，车主感到不满，在去年7月份起诉特斯拉销售欺诈，要求退一赔三。 该诉讼经过多次延期宣判后，车主败诉。 法院判决显示，业务员承诺的HW3.0芯片，未告知小电瓶更换的问题，确系特斯拉公司存不当履行行为，但涉案车辆系展车，二者签署了《非全新车销量车况告知及意向购买同意书》，明确特斯拉不确保车辆不存在一些无法发现的瑕疵和缺陷。 另外，认定本案中车辆存在的问题、产生原因、欺诈的认定等因素，不足以认定特斯拉存在故意告知虚假情况或隐瞒真实情况的情形，因此，不能够支持车主“退一赔三”的诉求。 车主主张的保险费及律师费和其它诉讼请求，也因缺乏法律依据，不予支持。
