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科技 尼康回应“黑斑门”:跟进措施2月26日已发布

Discussion in '新闻聚焦' started by 漂亮的石头, 2014-03-17.

  1. 漂亮的石头

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    匿名人士 | 2014-03-17 10:28:32

    美国消费者准备搞集体诉讼把尼康告到法院,尼康被迫给消费者免费更换D610。 中国消费者不懂法,认为走法院途径很麻烦,于是人家还是给你清洁和换快门

    支持:0 | 反对:0

    匿名人士 | 2014-03-17 10:28:09

    靠,这些蹩脚技师,修完对焦都不靠谱了。

    支持:0 | 反对:0

    匿名人士 | 2014-03-17 10:32:59

    景德镇的法律不是给P民玩的,所以就这么个结果!

    支持:0 | 反对:0

    匿名人士 | 2014-03-17 10:50:06

    "而在某些罕见的情形下,这些尘埃在影像中非常明显。"某些罕见的情形?尼康指的是镜头往上的仰拍??

    支持:0 | 反对:0


    针对3·15晚会曝光尼康相机“黑斑门”,尼康中国官方微博和微信昨日凌晨做出回应,称已于2月26日在官网发布信息,公布售后服务跟进措施,并在售后服务网点积极应对。

    在2月26日发布的公告中,尼康方面表示针对用户指出的所拍摄画面内出现多个黑色颗粒状影像的现象,“我们会收下用户的相机,检查并采取适当的处理措施。对发生上述现象但已超出保修期的尼康D600数码单反相机,今后我们也将免费为用户提供相应的服务。”

    据了解,尼康D600累计已在中国大陆销售4.8万台,在全国范围内每个月都会接到300至400台尼康D600的保养和维修单,其中70%至80%涉及零件修理更换。


    致尊敬的尼康数码单反相机“D600” 用户

    您好!感谢您选用尼康数码相机产品。

    我公司曾于2013年2月22日,发布了一篇《致尼康数码单反相机D600用户》公告。针对用户指出的所拍摄画面内出现多个黑色颗粒状影像的现象,我们会收下用户的相机,检查并采取适当的处理措施。

    对发生上述现象但已超出保修期的尼康D600数码单反相机,今后我们也将免费为用户提供相应的服务。

    数码单反相机的结构使得这一现象的彻底防止在技术上极其困难,而在某些罕见的情形下,这些尘埃在影像中非常明显。因此我们希望以此服务来减轻该现象。

    【解决方案】

    如您按照用户手册“低通滤镜使用注意事项”中的记载步骤,对相机图像传感器进行清洁,或用气吹手动清洁后仍无法清除尘埃颗粒时,请与您最近的尼康售后服务中心或尼康特约维修站联系。我们将免费对相机进行检查、清洁,并进行快门等相关零部件的更换(相机的往返寄送费用由尼康公司承担)。

    关于售后服务申请相关事宜,请咨询尼康客服支持中心:

    尼康客服支持中心服务热线:4008-201-665

    (周一至周日 9:00-18:00,除夕9:00-12:00)

    或请咨询尼康售后服务机构(各地维修站)。

    我们真诚地为此事给用户带来的不便表示深切的歉意。

    今后我们将尽全力进一步提高产品品质,希望您继续选择使用尼康公司的产品。

    希望广大用户今后能够继续给予我们大力支持,非常感谢!

    尼康映像仪器销售(中国)有限公司
     
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