在一篇博文中，微软的客服支持中心副主管Kirsten Kliphouse警告人们小心这种日渐流行的骗局，它或者是一个自称微软的技术支持员工打来的电话，告诉客户他们的PC有问题索取数百美元的修理费。 博文中指出，这种诈骗行为丝毫没有减弱的趋势，我从我们公司的客服人员，家人和朋友那听到这种行为愈演愈烈，对象不只是个人，甚至发展到了一些企业。这真的很可怕，他们利用微软的信任优势去欺骗金钱，这是不道德和违法的。 Kliphouse指出，人们和企业应该把这些欺诈信息报告给美国联邦贸易委员会；如果你在英国和加拿大也可以通过对应的渠道报告；当你接受到这些可疑的电话和电脑上的弹出信息时，你应该直接联系微软官方的应答热线。 同时，微软在信息安全站点有一个专门的页面可以帮助你检查你是否遇到了客户支持欺诈电话。Kliphouse建议人们遇到这类电话只要挂掉就可以，微软通常不会主打拨打客服电话给用户。
