美国硅谷的高管和投资者承认，美国高科技行业没有意识到其网络隐私及安全记录正不断引起全球担忧，必须迅速采取行动，以防行业形象受到更大损害。NSA大规模互联网监视行为的揭露，以及对美国文化优势的担忧引起了人们的强烈反对，令该行业部分知名人士饱受抨击。 风险资本家Peter Thiel说：“硅谷没有察觉到欧洲不断加剧的担忧情绪。它非常重要，而硅谷却严重低估了它。”Google董事长Eric Schmidt在谈到围绕美国科技产业的政治情绪的变化时说：“我很惊讶会变得这么快。” 不过他否认硅谷未能预见到这些关切。“人们很容易指责科技公司不够敏感——我们是相当敏感的，相信我。”根据信息技术创新基金会的数据，在斯诺登事件影响下，云服务销售商未来3年预计将损失220美元到450亿美元。
