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科技 HTC发布8S故障官方声明:停止升级免费维修_HTC

本帖由 漂亮的石头2013-03-26 发布。版面名称:新闻聚焦

  1. 漂亮的石头

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    3月26日消息,针对部分国行HTC 8S最新OTA升级后变砖的现象,HTC今天发表官方声明表示用户可以到HTC售后中心免费恢复软件,无法恢复软件的用户将会免费更换主板。上周国行版HTC 8S固件OTA更新,不过不少用户升级后在网上表示安装最新固件后均卡在更新的“齿轮界面”,齿轮不停的旋转后不会再有反应,之前一直没出现解决方案。
    [​IMG]
    今 天HTC官方声明表示已经遇到固件更新故障的消费者,可以到HTC售后服务中心免费恢复软件,如无法成功恢复软件,HTC将为消费者免费更换主板。此外, 所有遇到更新故障的消费者,均可获赠耳机及3个月延长保修。
      HTC已经证实此故障为微软OTA服务器出错导致,从3月22日开始微软已经停止此次升级服务。
    以下是HTC官方声明:
      自2013年3月21日起,有消费者反应,国行HTC 8S在进行固件OTA更新时遇到故障。
      HTC在第一时间获取此信息后,与微软相关负责团队进行了快速沟通,查找问题原因。目前,此故障证实为微软OTA服务器出错导致,2013年3月22日,微软已停止此次升级服务。
      HTC一直致力于带给用户最佳的使用体验与服务。已经遇到固件更新故障的消费者,可以到HTC售后服务中心免费恢复软件,如无法成功恢复软件,HTC将为消费者免费更换主板。此外,所有遇到更新故障的消费者,均可获赠耳机及3个月延长保修。
      HTC非常感谢消费者一直以来对HTC智能手机的关注与支持,并将一如既往地带给消费者最佳的产品、体验与服务。
        宏达通讯有限公司
    2013年3月26日
     
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