3月15日起开始实施的新版《消费者权益保护法》(以下简称“新消法”)加大了对价格欺诈的惩罚力度,但北京晨报通过调查:在电商领域,虚标原价、虚假优惠现象仍然普遍。按照法律规定,原价必须是促销前7日内的最低价格。 原价远超市场价 一周内从未卖过 3月11日,某猫商城“血本”促销,背后不过是“虚标原价”的一场秀。 一款夏普NX255A的70寸电视,原价25999元,现价12999甩卖。北京晨报记者将标价向夏普销售员邵先生反映,他说:“开什么玩笑?该电视上市价才21000元,线下卖场已下市半年。”另一款万和10EV26热水器,原价4398元,现价1368元。北京晨报记者向一位万和销售员核实情况,他表示:该热水器市场价在1700元左右,与4398元相差甚远。最关键的是,两款产品在一周以内,也从未以25999元、4398元的标价实销过。这种现象也在其他电商上演。 资深行业观察者、律师游云庭在某蛋网发现,一款iPhone 5(32GB)的原价为6188元,炸弹价4199元。但晨报记者查询到:一周以内,某蛋网从未卖过6188元的价格。记者又从某逊网“鞋靴反季”活动抽样10件商品,发现至少有7件商品所标原价未在一周内卖过。 “这些都有被认定为虚标原价的风险,构成虚假宣传。”游云庭表示。按照法律规定,原价必须是促销前7日内的最低价格。 虚假优惠普遍 随着虚标原价现象泛滥,接着产生第二个问题,那就是虚假优惠。3月7日,记者对国内电商进行抽样查询。 在某迅网“今日我最大”活动,抽样的前10款商品中,发现有8款产品的折后价比原价更高。在某东“蝴蝶节”化妆品频道(套装礼盒),前10款商品折后价均比原价高。 北京晨报记者又联系惠惠购物助手,对部分电商整个活动页面进行统计。3月10日,某美在线“全民直击315超级黄金周”活动页面中,40件商品中仅有15件商品促销价低于原价,其余均有一定程度上涨。 3月12日,某东的“3月吃货日”活动,独立促销商品58件中,其中仅有13件商品促销价低于原价。同样是12日,某迅网的“诚信315放心购活动”中,页面主打12件商品(其他商品以包安装、正品保证、联网服务为卖点,不计入价格统计范围),有3件商品促销价高于原价。 游云庭律师表示,“虚假优惠”问题在电商广泛存在。按照法律规定,虚假优惠折价是指促销价等于或高于活动前7日内最低价格。 问题两年前就有 专家称处罚力度不够 电商价格欺诈,疑似爆发于两年前那场“815”价格纷争,国内几大电商网站在价格上“贴身肉搏”。事后国家发改委调查认为,该“战役”中存在虚构原价、虚假优惠问题。但两年过去,价格欺诈问题却依然存在。 游云庭律师向记者表示,电商屡禁不止的原因有几个。“我曾在互联网企业干过,价格欺诈的终极原因是电商营销部门背负指标,需要用这个来冲量。”“其次,公司会权衡利弊,违规后我会被罚多少,但能得到什么?” 目前针对企业价格欺诈的法律有《价格违法行为行政处罚规定》,情节较轻的没收违法所得,并处违法所得5倍以下的罚款;情节较重的甚至责令停业。但现实的情况是,电商被惩处的案例少之又少。 游云庭表示,国内电商已出现“劣币驱逐良币”的趋势,竞争对手都在做,谁若不做就会被淘汰。“因此,价格欺诈看似很简单,背后有着非常复杂的因素。”