小微金融服务集团CEO彭蕾今日接受媒体采访时表示，支付宝期待与各大行延续良好合作，并称余额宝并非支付宝的战略级产品，不是为了颠覆。上周，四大行（中国银行、中国农业银行、中国建设银行、中国工商银行）均下调了快捷支付额度。对于下调额度的原因，各大行表示“为了保护用户资金安全”。 四大行调低快捷支付限额后，马云在来往中称：“四大天王联手封杀，支付宝虽败犹荣，虽死犹生，但决定市场胜负的不应该是垄断和权力，而是用户！也不知道谁给银行们权力，可以伤害储户支配自己资金的权力。” 一位工行内部人士称马云的指责是在偷换概念：“银行限制的只是快捷支付的额度，网银转账并不受限制，对安全隐患的防范，怎么就扯到了剥夺用户选择权上了？作为市场竞争主体，银行可以决定提供何种服务，不提供何种服务，并认为如同阿里巴巴可以选择不给其竞争对手腾讯公司旗下移动即时通信产品微信开放接口一样。” 3月23日，事件再次升级，工行关闭除了浙江分行之外的其他分行的快捷支付接口。支付宝将快捷支付的签约交易转到工行唯一的浙江分行接口。工行方面表示，“客户签约、支付均不会受影响，客户也不会感受到任何变化。我们相信支付宝方面，会把客户的体验放在第一位，我们期待着与他们更好的合作。” 对于四大行和支付宝之间的争议，彭蕾表示：“银行作为国家金融体系主动脉，发挥的作用不可能被替代，而网络支付和新兴金融服务则是今天整个生态体系中的毛细血管。主动脉与毛细血管都是整个金融生态体系的有机组成部分。 “有争议不要紧，任何争议相信通过理性客观的沟通都能解决，但前提是不能影响用户体验和利益。争议之后，更希望大家能与生态体系其他各个参与者一起，努力发展普惠金融，让金融更好地为经济社会发展和民生改善服务，这才是最终目标。”彭蕾称。 余额宝并非支付宝战略级产品 外界认为，四大行与支付宝之间产生摩擦的原因在余额宝。对此，彭蕾称，余额宝并非支付宝的战略级产品。“只是为了让用户放在支付宝里的余额通过投资相对比较安全的货币基金来获取一点收益，所以它才叫余额宝。” “尽管余额宝受到的喜爱远远超出我们的预期，它也成为普惠的互联网金融的一个代表性产品，但回归到做余额宝的初衷上来，它从来不是为了颠覆谁，或者打败谁。”彭蕾称。
