1.AI客服回话总结 本功能通过AI大模型分析企微客服客户之间的对话记录,生成简明扼要的总结报告,帮助管理人员快速把握服务要点,提升服务质量与效率。 核心价值 1. 效率提升:将冗长的对话浓缩为关键信息,节省80%以上的阅读时间 2. 质量监控:自动识别服务过程中的关键节点和问题点 3. 知识沉淀:形成可追溯的服务案例... 源雀 Scrm 开源版:AI 客服会话总结 功能发布下载地址