据外媒2日报道，英国一名女子4个月的手机账单高达1192英镑，远远高于与电信公司合同中约定的费用，原来她不知道每发送一个表情符号需要多付出1英镑的费用。48岁的美发师保拉(Paula)不知道表情符号被电信公司归类为图片信息，每发送一条图片信息的费用是1英镑。保拉去年9月与电信公司签下2年的合约，每个月的合约费用是30.99英镑，但当她收到11月的账单时，显示金额为100.92英镑，12月的账单费用为449英镑。 48岁的美发师保拉(Paula)不知道表情符号被电信公司归类为图片信息，每发送的一条图片信息的费用是1英镑，4个月的手机账单高达1192英镑。 1月份账单为486英镑，2月份预付费帐单为156英镑，总的欠费高达1192英镑。 电信公司的发言人认为这是是手机制造商的问题。目前保拉正在向当地消费者保护协会报告她的状况，她也希望若有其他用户有类似经验能够让她知道。 保拉说，笑脸是手机工具栏里自带的，并不是APP或下载软件。她认为电信公司多收了她1000英镑，这是完全不可接受的，她也希望借此提醒其他消费者。
