由分析提供商Quettra进行的研究显示，黑莓即时通讯软件BBM可能比外界想像的更加强大，其调查结果显示，在Android社交网络和短信应用程序保留率上，BBM排位第2。实际上，BBM在Android平台上的表示，令人印象深刻乃至到有些令人吃惊的地步。对于黑莓这个差点死掉的公司，Android用户纷纷涌向BBM服务，在第一天内，Android版BBM下载数量就达到数以百万计，对于黑莓公司来说，真是又惊又喜。 甚至更令人惊讶的是，Android版BBM具有相当高的维持率。 高达93%的用户30天之后还在使用BBM。但是，分析提供商Quettra没有给出60天和90天之后的数据。但是，同样时间内，只有Facebook Messenger 强过BBM，包括WhatsApp，twitter，Snapchat，Instagram等等APP均败给了BBM。当然，Quettra的研究只能说明新用户在头90天的保留率。它并不完全描绘整个用户群的情况。
