为什么看病要挂号？ 洪嘉君，所知甚少，唯善学 从和医院开始接触以来，我们就知道要先挂号再到诊室等待叫号就诊。 我今天想从理性的角度来说说为什么要挂号，谨此希望大家看了这篇文章后，在看病的时候能够遵守医疗秩序，以免在病体之外带来诸多不开心。 其实，挂号并非医院特有，单单从字面理解，它的意思至少可以理解成“领取号码以按次序进行 / 接受特定事项 / 服务”或者“编号登记”。 所以说，理性角度上，挂号行为代表的是一种服务契约的构成。在法律或者社会道德层面，契约是一种保护“交易”双方（这里当然是医院 / 科室 / 医生和患者喽）和厘清责任的文书（或者标志）。 一旦上升到“契约”这个概念，那么就有必要展开多层次的论述，我是这么认为的。 挂号单据（这里特指“患者挂了哪个科室、哪个医师的号”）是证明医生有资格行医或者患者所就诊地点正规合法的初始信物。在黑诊所，挂号单据作为初始信物的作用盎然自然“消灭”，因为在法理上，黑诊所并非医院（同样执业地点异常的医生也不是“医生”）。也就是说，一旦发生（医疗）事故，一方面非法行医的人（无医师执照或执业场所不对）当然会受到处罚，但是相应的，由于患者到的是非法机构就诊，依情景可能也会被要求承担一定的责任，因此其权益未必能得到充分保护。 其次，挂号可以用来规范就诊秩序。这个是显而易见的。在现有医疗资源绝对不足的情况下，挂号当然可以一定程度的保障患者的平等就诊权（当然也有先挂号者拒绝后续情况紧急者先就诊的事件，这种恶性事件当然是触目惊心的，但需要注意的是医院必然负有管理上无可推卸的责任）。另外，挂号作为一种要约的形式，亦能告知患者的就诊去向（分科就诊，而非无头苍蝇乱就诊，很大程度上和预检类似）。 再次，挂号也是一种合理分配医疗资源的手段。所有“普通号”、“专家号”、“特需号”就是一类具体的表现形式。当然这里显然是用到了一些经济学上的策略，在满足不同等级需求的同时还能提高医疗机构的收入（当然，也是对不同“价值”诊疗服务的一种认可）。 最后，挂号也可以用来统计医师的劳动量。好吧，允许我吐个槽，一般来说，我那时候看病，看一个患者（1 个号），有 2 块钱是划归医生的，这也就是我们医师的正规劳动报酬了，一天门诊，累死累活，正常收入 100 元左右…… 最最后，我们似乎经常看到“不挂号，就不给看（病）”的社会新闻，其实这并非医生”不通人情“（当然医生的态度应当是缓和的），患者如果能够从公平和秩序的角度来配合医生的言行，那真是帮助改善了就诊环境。 发自知乎专栏「洪言若轻」
