尽管微软一直在不遗余力地吸引用户升级Windows 10系统，但似乎收效甚微。根据一系列政府网站的使用数据，只有20%的Windows PC使用这款最新系统。微软将于今年7月结束“免费升级”计划，他们原本预计会有更多人充分利用此次机会。毕竟，Windows 10在一些较老的硬件上表现不错，而且还提供很多有吸引力的升级理由。 由于苹果的免费升级政策反响不俗——最新版OS X推出两个月之后，装机比例就达到40%——因此微软的这项政策面临困难也更加令人感到困惑。 有可能是因为初期的媒体负面报道产生了影响。有用户抱怨称，微软向用户发送了太多有关电脑运行状态的信息。但媒体的深入测评显示，这些抱怨有些言过其实，主要是因为我们加大了对云端服务的依赖所致。 另外一种可能是微软没有履行Windows 10的一些关键承诺。包括UWP通用应用，微软希望通过这种应用统一该公司的整个生态系统。 按照微软的设想，开发者只需要开发一款应用，便可在PC、笔记本、智能手机、平板电脑或Xbox上运行。但实际情况远未达到预期，很多游戏软件都存在兼容问题。 虽然游戏玩家并非微软的唯一用户来源，但这类用户往往都是早期使用者，而且会帮助平台展开宣传。 由此可见，微软今后可能面临艰难的抉择。该公司有可能继续推进自己的计划，到今年7月结束免费升级优惠。但这有可能对普及率构成阻碍。 当然，微软也有可能延长免费升级时间，但免费升级持续的时间越长，微软今后就越难通过Windows变现。 另外，企业用户无法享受免费政策，他们已经开始对这种双重标准感到不满。虽然电脑厂商不会停产PC，但企业用户可能会放弃原有的升级计划，这显然是微软不愿看到的。
