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残疾人可以坐飞机和高铁吗?

Discussion in '知乎日报' started by 漂亮的石头, 2016-04-08.

  1. 漂亮的石头

    漂亮的石头 版主 Staff Member

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    日报标题:我是一名残疾人,这是我在国内坐飞机和高铁的体验

    [​IMG] 知乎用户,Ruby程序员/亚泰球迷/进行性肌营养不良患者

    都可以,赞同 @糖醋小妞 的回答,我做一个细节补充。

    我经常做飞机,也做过一次高铁,这里补充几个细节,仅供参考。

    1、在咨询台或者服务人员那里,询问『特殊乘客』登机在哪个柜台办理。有专门的柜台办理这种手续,这样可避免排长队等待。

    2、办登机牌时,可协商座位位置,可以要求靠前,靠近洗手间,靠过道或者靠窗。通常会给调整,如果来得晚就比较难了。但是现在可以『在线选座』,网站下单出票后,留意是否有该提示。

    3、正常的手续是:办理登机牌时申请轮椅,轮椅有两种,普通轮椅和机舱内轮椅。拿到登机牌后会知道工作人员来接你的时间,在附近等待就好。如果坐轮椅人员较多,要多留意。可以提示不需要舱内轮椅,这样工作人员省一些麻烦。工作人员是按照单子处理,人员交接较频繁,所以要多沟通,保证效率。我见过工作人员名单和乘客不对应的情况,其实浪费很多口舌和时间。

    4、但是,也可以申请『舱门口托运』,如果可以,工作人员就不用推机场轮椅,直接用我们自带轮椅送我们到舱门口了。

    提示:托运行李要打包,是要收打包费的。我们可以『自带』一些绳子(我带了几根长的鞋带),把轮椅自行捆好,接你的人可以直接送去托运了。嘿嘿。

    5、通过安检后,会在一个指定的地点等待工作人员来送我们登机。

    如果是『远机位』,办理登机牌时可以申请升降梯,但是那样即繁琐,又浪费时间,还可能造成延误,首都机场好像就 2 台升降机,我们这好像就没有。在登机时,提前和送上机的人员沟通好,避免磕碰等情况。

    6、飞行途中,如果有不适,可以和空乘协商,一是给对方准备时间,一是缓解紧张情绪。千万不要『不舒服,还不说』。比如:可以多要几个垫子或者枕头垫腰。

    7、飞行中一定要时刻系好安全带。下机时注意别人从头顶拿行李时,会突然掉下东西,或者磕碰。

    8、轮椅一般是和普通行李分开取的,也有混着取的。机场提供的轮椅不见得安全牢固,大家使用前最好检查下。

    9、工作人员接送完之后,记得感谢他们,因为他们真的很辛苦。这种体力工作不分男女,我了解过很多女生要推很重的轮椅,有的一天要推几十次,像首都机场,浦东机场那种大型机场,走两趟都很累,如果再推上几次轮椅,(偶尔再听听抱怨),真的很辛苦。而且他们工资不高。

    再说说高铁,我只做过一次,从虹桥到南京南。在车站,一定要找到工作人员在哪里,排队的时候,一定不要想『别人会让着我』。我排队的时候在第三位,等门一开,瞬间几十个人从我轮椅边挤过去,我成了最后一个。

    出站时,可以和工作人员沟通如何出站。当时,南京南的工作人员和两个志愿者把我抬下楼梯。

    小提示:和机场或者车站的工作人员沟通下,他们可以送你去打出租车,一般就『不用排队』了。不过请慎重使用,这不属于正常操作。

    我们带着轮椅出行,的确非常麻烦、繁琐。现在机场会把轮椅当做贵重物品对待,损坏的事情很少了。工作人员也有专门的培训,所以大家和接待你的工作人员做好沟通,才能省心的完成这趟旅程。

    --

    再补充个:

    机场告诉我,可以提前三天,通过电话申请轮椅,我尝试过,电话里告诉我三天之内才可以申请,但是前台又说至少提前三天。个人认为这里有一些规则上的不健全。所以建议:如果需要升降机,舱内轮椅(很小,只有过道那么宽,如果可以坐在前面,其实不太必要)等,可以尝试提前 3 天给航空公司客服打电话预约。机票尽量提前 7 天预定,并且留意可否在线选座。当天提前 3 小时到机场,按照规定是提前三小时在前台申请轮椅。

    --

    说明下:有重大疾病的人,如果不建议乘坐飞机,还是选择其他交通工具为好。这不仅限于身体残疾,它对所有人都适用。

    所以本题可以改为:『坐飞机时如何自带轮椅』,或许比较合适吧。

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