UCKeFu v3.1.0 发布，UCKeFu 基于 JAVA 语言开发，是一个全渠道融合的客户支持服务平台，聚合企业内部多个客服渠道，帮助各种行业各种规模的企业建立完整客服体系。 本次更新如下： Bug 修正 1、 修正WebIM用户ID识别重复的问题 2、 修正访客访问历史的显示文字的问题 增加的功能： 1、 增加WebIM的访客自定义姓名功能 2、 增加了WebIM的访客自定义邮件地址功能 3、 增加了WebIM的访客自定义电话功能 4、 增加了访客咨询前的信息收集功能（感谢网友cayman贡献的功能） 5、 网站接入增加了访客信息收集开启和关闭功能（感谢网友cayman贡献的功能） 6、 网站接入增加了访客信息收集字段功能（感谢网友cayman贡献的功能） 7、 增加了WebIM的访客来访原因询问功能（感谢网友cayman贡献的功能） 8、 增加了权限字典 9、 增加了资源数据采集功能 10、增加了区分系统管理员和普通用户功能 11、增加了呼叫中心模块的SIP话机支持功能模块 12、增加了软电话条的转接到其他分机功能（盲转） 优化的功能： 1、 优化了呼叫中心模块软电话条的状态管理 2、 优化了呼叫中心坐席状态 3、 优化了软电话条的状态提示 4、 优化了呼叫中心电话系统的事件识别和处理 UCKeFu 3.1.0 发布，全面优化呼叫中心功能下载地址
