11月11日消息，天猫11.11购物狂欢节开始10分钟后，天猫和淘宝总交易金额就突破了2.5亿元人民币，有9家店铺在15分钟内交易额突破100万。去年天猫11.11交易额突破1亿用了8分钟，11月11日全天的销售额达到33.6亿。天猫总裁张勇表示今年会冲击100亿的总交易额。 今年参加天猫11.11的商家有1万家左右，是去年的五倍。天猫副总裁王煜磊表示：“希望消费者在1111狂欢节24小时不睡觉”。 不过，11月11日零点刚过，11.11购物狂欢节开始后，有部分用户反映天猫网站和支付宝崩溃，无法刷新。有用户和卖家都表示支付环节出现了问题，即便是已经充值到支付宝，也会出现无法完成支付的情况。 有商家表示，11.11刚开始时商品就开始大卖，但是几分钟后他们的系统就出现了崩溃的情况，只能被迫下架部分产品。另有商家表示，天猫的优惠券系统出现了故障，直接影响到了用户对优惠券的使用。 针对以往出现的系统及快递等问题，天猫CEO张勇表示，几个月前开始进行各种系统的扩容，压力准备，包括运维，全国机房的部署，容量是以数倍量的提升，做了很多备份方案。快递已做全国部署，快递公司在各条线路上面的包裹运载能力，包括拥堵状态都能做到快速反应，保证消费者最快收到东西。
