此前，索尼为了促进PS5的销量准备了PS5专属免费游戏，而不少玩家则通过他人代领的方式取得了游戏。不过事后，这些玩家出现了封号、ban机等情况。去年年底，一位日本女性将索尼告上了巴西圣保罗法院，要求索尼解锁被ban的PS5主机。而近日，判决正式公布，索尼败诉，必须解锁被ban的PS5主机，并且支付原告的律师费用。 索尼表示，原告的操作是被法律禁止的，购买PS5的用户已经同意了PlayStation Plus的使用条款，因此他们的操作在法律上是被禁止的，不能再使用游戏机。 原告明知故犯地违反了服务规则。对于索尼而言，被ban机的玩家不能说他不知道PS Plus的条款，因为该规定已经“以清晰透明的方式展现给了消费者”。 而案件的报告员不同意索尼的观点。尽管PS Plus有此规定，但这项禁令存在乱用的可能性，违反了《消费者保护法》 ，因为它”使消费者处于极为不利的地位”。 最后报告员驳回了索尼的上诉，维持原判。索尼必须重新启动被版的PS5游戏机，并向游戏机所有者的律师支付1500雷亚尔（约合人民币1815元）的律师费用，此外还要承担诉讼费用。
