从会员卡到礼品卡，FiveStars通过和商户POS机联网，升级它们的会员系统，以提高顾客忠诚度。他们希望从一次性获取眼球的团购等O2O模式中脱颖而出。 目前的O2O服务吸引用户的点都是便宜，一旦企业停止促销那么销量马上回落。利用科技手段培养用户忠诚度，是商户们急需的一种服务，而FiveStars正是为此而生。 该公司新任副总裁Chris Luo曾在谷歌和Facebook负责中小企业相关的工作。他认为，只是帮助商家带来一次性的流量，正是谷歌、Facebook和团购网站们的弊端。公司创始人同样有着丰富的实战经历，他们是在为梅西百货提供咨询服务的麦肯西公司工作时相识的。 和其他同类服务相比，FiveStars的技术门槛是他们能够直接和商户的POS机器系统整合以读取消费数据。他们还帮助拥有自己会员卡系统，或者直接在纸质档案上记载会员数据的店铺实现会员卡信息化和联网。这样他们的App就可以起到类似Passbook的会员卡包的作用。 目前FiveStars服务的商户平均能获得500名会员，最出名的几家有千名会员。FiveStars将自身视为基于POS的CRM系统。它已经在全美20个城市拥有数十万名有信用卡的顾客，每月新增100家左右商户。但它依然面临着让大众广泛认知的挑战。 FiveStars是2011年YC创业课堂的项目，收到多家天使投资提供的200万美元种子轮融资。2012年8月，它完成了A轮融资，规模为1400万美元，由Lightspeed Venture Partners和DCM领投。这已经足够他们现阶段花的，所以近期不会再考虑融资。 他们下一步推出的功能将包括充值购物卡和礼品卡等，将可能掌管更多的资金流。 来源：TNW
