虽然美国电信公司一直在向消费者大举推广5G通信服务，但似乎收效甚微，5G用户量却依旧很少。而其中的原因，有公司进行了调查。据外媒报道，近日，Speedcheck开展的一项调查显示，美国人在5G应用方面落后的原因有很多，而其中最大的原因则是因为设备不支持5G。 调查显示，手机更换周期太长。有35.2%的人表示，之所以不使用5G其由于自己的设备不支持5G。而造成这一情况的原因有很多，主要原因是用户的智能 调查显示，美国智能手机用户一般要2年左右的时间才会更换一次手机，但作为本土品牌的苹果手机，其2020年发布的iPhone12系列才开始支持5G。 因此，对于美国iPhone用户，还有众多用户的设备没有更换，导致他们无法使用5G。不过，来自Figure Wireless的数据显示，本财年第三季度在美国销售的智能手机中有60%是支持5G的。 其次，还有29%的用户不使用5G是因为他们所在的地区还没有覆盖5G信号。虽然一些大型移动运营商声称5G信号已经覆盖全国90%的地区。但实际情况是还有近三成的用户无法接入5G网络。 此外，还有18.7%的人表示对目前的3G/4G服务表示满意；8.5%的人表示5G资费太贵；6.4%的人担心5G会对身体健康造成影响；6.3%的人表示自己所使用的移动运营商不会提供5G服务。 值得一提的是，此前的一份报告显示，美国三大运营商T-Mobile、AT&T和Verizon的5G覆盖被指虚假宣传，不仅网速不达标，并且网络只能够在部分时间段内接入。
