12月初，在安徽合肥，一位女大学生因手机号码填写有误，让外卖小哥重新配送，结果不但没有表示感谢，还引发辱骂，自称“老娘就是上帝”“在这打工就是我儿子”，导致外卖小哥无心工作。12月26日，网上又热传云南体育运动职业技术学院一女大学生辱骂外卖员的视频，“你就是送外卖的狗，脑子里是豆腐渣！”的言辞让人不堪入耳。 据悉，当时女生通过私信询问外卖员到了没有，外卖员回复估计还要20多分钟，高峰期单子有点多。 女生随即质疑外卖员先去送别人外卖，而不是先送她的，并声称要投诉，外卖员则回复是的。 随后20分钟之内，女生又两次催问，无果后就开始辱骂：“脑子里全是豆腐渣”“不就是个送外卖的狗吗”“这辈子就只配送外卖”“你妈生你的时候怕是把脑子给挖了”…… 当事外卖员称，事发时正值中午高峰期，刚接到订单七八分钟，该顾客就催问到了没，而当时配送时间还有30多分钟，她又是最远的一个顾客。 该外卖员还称，平台的规划的路线是确定的，只能按照顺序来送，不然其它订单就会超时。 12月27日，云南体育运动职业技术学院办公室的一工作人员回复称，目前学校正在调查处理此事，相关法律部门也已经介入，具体情况以官方发布的通报为准。
