TwitterCEO迪克·科斯特洛(Dick Costolo)周四在接受NBC电视台《Today show》(今日秀)节目主持人马特·劳尔(Matt Lauer)采访时承认，Twitter可能会让一些不熟悉该项服务的人感到莫名其妙。科斯特洛在接受采访时称：“对于许多人而言，他们来到Twitter后，可能会对Twitter的语言(Twitter消息用词)感到难以理解。因此，我们需要将这些内容置于相关背景之下，从而推动内容的传播。” 业内人士对此表示，Twitter正围绕其2.3亿月活跃用户而打造业务，如果不能像其他社交网站一样具有易访问性，则后果令人担忧。当前Twitter的普及程度远不及Facebook，后者用户数量去年就超过10亿。 对于用户在Twitter上发表的消息，科斯特洛称：“必须要真实，如今的年代通信无处不在，人们能够意识到真假。因此，真实性是关键。” 科斯特洛在采访的最后还表示，他最希望将喜剧演员艾米·波勒(AmyPoehler)、蒂娜·费(Tina Fey)和梅丽莎·麦卡西(Melissa McCarthy)等吸引到Twitter上。在成为科技公司创业者之前，科斯特洛曾是芝加哥一名即兴喜剧演员。
