黑莓新首席执行官约翰·陈表示，黑莓公司即将推出的手机-雅加达，不会有物理键盘。这是唯一人们仍然希望黑莓推出的功能。约翰·陈还表示手机将运行黑莓10系统，看起来黑莓7将最终被淘汰，即使是新兴市场。 经过两个月的工作后，约翰·陈认为他的团队已经制定了一项新战略来稳定业务。陈表示新战略将围绕该公司的“核心竞争力”企业和安全方面。“这已经不是我第一次执掌面对严峻形势的高科技公司，我是来解决问题的，我相信我们能够成功。” 约翰·陈指出黑莓团队的首要任务是专注于核心业务驱动力，所以必须转换到新的运营机构结构：企业服务、信息传递、QNX嵌入式业务和设备业务。该结构的重心在于服务和软件，为设备业务建立一个更为有效的业务模式，并且有助于每个部门的转型和实现增长目标。 至于聊天软件BBM，陈表示已经有超过4千万iOS和Android用户下载这款消息应用。黑莓将再接再厉，继续添加新的功能，最终计划“在未来几年把它变成能够盈利的应用。” 最后，陈重申了黑莓会继续留在设备市场。他表示，该公司与富士康的合作对新兴市场十分重要。“凭借富士康的规模效益，将让我们能够更有效地参与竞争，实现更快的产品生命周期。”
