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科技 小米回应中国消费者报售后调查 称其“严重失实”

本帖由 漂亮的石头2014-05-14 发布。版面名称:新闻聚焦

  1. 漂亮的石头

    漂亮的石头 版主 管理成员

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    热门评论

    匿名人士 | 2014-05-14 11:12:23

    确实是严重失实。我们小米根本就没有提供售后,你们的报道肯定是假的。

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    匿名人士 | 2014-05-14 11:16:11

    我就说吧 小米出数据自己肯定不会垫底 小米这下回应我了 而且好快 好开森233333333333333333333333333

    支持:1 | 反对:0

    匿名人士 | 2014-05-14 11:15:53

    雷军把中国官员的那一套运用的炉火纯青

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    匿名人士 | 2014-05-14 11:21:49

    谁敢批评小米的售后我和谁急,弟弟买的小米2S用了不到两周就因为通话回音成功返修换主板了。小米万岁。

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    匿名人士 | 2014-05-14 11:15:32

    匿名调查的时候各种出问题,调查完了就开始自查,声称自己没问题,镇内管用技俩

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    匿名人士 | 2014-05-14 11:13:53

    苹果应该是最好的,个人感觉~但我还没修过机~~

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    匿名人士 | 2014-05-14 11:13:49

    这个类似于韩国人给自己发金牌。。。

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    匿名人士 | 2014-05-14 11:12:57

    严重失实啊,明明只能得6分

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    匿名人士 | 2014-05-14 11:12:20

    卖个手机跟恩赐一样-呵呵。

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    匿名人士 | 2014-05-14 11:11:35

    你自个儿排了个第二,你缺德不?你干脆就你自己一家参加算了,你肯定是第一,你自己的售后情况什么样你不知道?

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    匿名人士 | 2014-05-14 11:11:25

    严重失实是指得分应该更低

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    匿名人士 | 2014-05-14 11:10:57

    看见小米就 双-5 闪人

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    匿名人士 | 2014-05-14 11:10:31

    蛤蛤蛤蛤蛤--

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    匿名人士 | 2014-05-14 11:08:19

    装 继续装

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    匿名人士 | 2014-05-14 11:07:10

    澄清的好快

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    匿名人士 | 2014-05-14 11:05:39

    动作好快。

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    匿名人士 | 2014-05-14 11:20:30

    米黑们都找不出反驳的点,直接开喷了,太可怕了--别的难以考究,小米商城app里该有的的确都有,报道本身不严谨,但是因为粗粮,所以大家就都原谅它了?

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    匿名人士 | 2014-05-14 11:17:29

    落月流光,雷布斯问禅师:“我清高孤独,志向远大,难以容忍这个俗世怎么办?” 禅师拿出一个小袋子让他去装满院的落叶,不一会就装满了。 禅师又给了他一个大袋子,雷布斯恍然大悟:“你是说我应该心胸开阔,海纳百川?” 禅师摇头指着他手里的袋子:“装,你接着装!

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    匿名人士 | 2014-05-14 11:17:17

    三星、联想、酷派、华为、苹果、OPPO、步步高/VIVO、金立、中兴、HTC、索尼、诺基亚都有话要说。

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    匿名人士 | 2014-05-14 11:17:12

    消费者报调查的是假小米,请妓者去小米官网抢购后再来调查

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    5月14日消息,日前有媒体发布了关于《杜绝维修欺诈,手机厂家售后服务调查报告》,目的是共同向手机维修欺诈说“不”。报告中,多家手机厂商被调查,其中包括:三星、联想、酷派、华为、苹果、小米、OPPO、步步高/VIVO、金立、中兴、HTC、索尼、诺基亚等。


    根据报告评分显示,小米在此次调查中仅得分56,处于不及格。对此,小米公司官方微博回应了此次调查,称之为“失实报道”。​

    据了解,本次调查结果以分数作为最终结论,小米科技对于56分的结果提出了异议。小米表示:@中国消费者报 官网发布《杜绝维修欺诈、手机厂家售后服务调查报告》中针对小米售后服务的部分及评分均有严重失实,详情见图。参照真实情况,此次调查小米得分应为84分,位列第二。​

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    小米回应称,通过手机自带的“小米商城”应用,进入首页-服务-查询小米之家或服务网点,软件可自动识别主机所在区域,并显示所有网点信息供顾客就近选择。同时,小米授权服务网点目前推行了1小时快修服务,同时对于特殊情况无法短期修好的用户提供免费备用机。​

    小米表示,公司一直以来都极其重视客户服务质量,不断完善售后服务举措,目前已经在全国范围建立了18家小米之家和500多个授权维修网点。​
     
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