日报标题：人家凭什么每小时赚几千块？可能就是想事情比你厉害点 孙圈圈，公众号iquanwai，个人提升方法论 我之前所在的咨询领域，一个非常成熟的项目经理，小时咨询费接近人民币 3000（这是向客户收取的服务费用，个人薪酬没这么高）。无论你认同与否，都不得不思考，他们靠什么？ 很大一部分是靠思维方式，他们用更加结构化的方式解决问题。我们所熟知的麦肯锡的 7S、BCG 的 BCG Matrix，也是一种解决问题的结构。 然而大部分人觉得，这是天生的，甚少花精力提高。其实，结构化思维不仅价值度高、而且可培养度也很高，值得我们刻意训练。 如果你按照本文的方法，没能提高，放马来找我。 一 结构化思维比你想象得重要一万倍 下图有 15 个数字，我需要你在 3 秒钟内看完并记住它们，试试？ 是不是觉得有点费力？ 那么，如果我换一下，让你记下面这 15 个数字，试试？ 是不是觉得 So easy？ 其实这两组数字是一样的，只是第二组数字的结构更加有规律。 为什么你很难记住第一组却能够轻松记住第二组呢？因为它更符合我们大脑的使用习惯。 人类大脑在处理信息的时候，有两个规律：第一，不能一次太多，太多信息会让我们的大脑觉得负荷过大；第二，喜欢有规律的信息。 你可能有这样的经历，我们在解决问题、进行决策的时候，常常觉得脑子里一团乱，很多信息迸发出来，但你就是无法将他们变成一个完整的解决方案、一个理性的选择。这种状态持续时间一长，我们的大脑就要罢工，开始头疼，可问题并没有解决。 另外，你也可能碰到过这样的一些人，他说的每个字你都听得懂，然而组合在一起，你也不知道他想说什么，听他说话时间一长，你会头疼，变得焦躁“你 TM 到底想说什么”。 之所以这样，原因就在于，我们的大脑处理不了太多零散而复杂的信息。 如果我们在解决问题、面临选择以及与人沟通的时候，能够找到一个结构，将所有的碎片信息放进去，就能够大大减轻大脑的负担，更容易地解决问题。而这，就是所谓的“结构化思维”。 结构化思维应用最广泛的职业之一应该算是咨询顾问了。每小时工作向客户收取几千块的酬劳，若论对行业的理解、对公司的理解，其实并不会比客户更多，其赖以生存的基础还是解决问题的思维方式。所以，麦肯锡的 7S、BCG 的 BCG Matrix，等等，都构成了其核心竞争力之一。 所以说，结构化思维真的是有价值的，它的作用在于： 第一， 帮助我们更全面以及更系统地思考，将复杂的问题简单化。 第二， 方便我们与人沟通，让他人更好地理解我们的意思。有些人常说自己沟通能力差，其实本质上不是沟通问题，而是思维问题，几乎不存在思维清晰但是沟通不清的人。 第三， 互联网时代，信息都是碎片化的，如果没有结构化思维，信息只是信息，可如果有了结构化思维，就能够建立起自己的知识体系，每当接触到碎片信息的时候，把它塞到自己的知识体系中就可以了。 所以说，解决问题、沟通、学习，如果没有结构化思维，效率都不高。 二 结构化思维，几乎是最值得刻意训练的能力！ 然而在现实中，很多人往往忽略结构化思维的培养，因为他们认为，这是天生的。他们要么觉得自己足够聪明所以不需要培养，要么觉得我天生不聪明，学不来，干脆放弃。 我曾经在文章中提到过能力的重要性。有人问，能力有那么多，到底培养哪一个才好呢？如果我用一个两维矩阵来分析的话，可以看到，结构化思维能力，是既能够被培养同时价值度又高的能力。 所以说，结构化思维，几乎是最值得刻意训练的思维方式！ 三 结构化的方法是什么？ 但是，当你面临一个难题的时候，该如何去寻找结构呢？这里给出两种方法：一种是自上而下地找结构，一种是自下而上地归纳提炼结构。 1. 自上而下找结构：思考一个框架，然后将信息或解决方案放入框架。 我们来看一个问题：今天是周一，假设你这周需要做如下事情——做一个高管汇报，写一份项目建议书，审阅项目成员的方案初稿，写一篇行业洞察，参加公司组织的 1 场培训，跟国外专家团队开一次电话会议，跟团队成员吃一次饭。 请问，你会如何安排自己本周的工作计划？ 这个问题对大部分人来说不难，因为我们都知道，在排任务的时候可以用紧急性和重要性的二维矩阵，来决定自己先做什么、再做什么。 再看一个问题，倘若有人问你：如何看待洋酒行业当前所处的宏观大环境？ 能够思考出一个结构的人可能会比上个问题少，宏观环境分析比较常见的结构是 PEST（Political 政治层面, Economic 经济层面, Social 社会层面, Technological 技术层面），你可以用这个结构把你的观点都放进去。 而如果你不用结构，可能会发现，你的回答有可能变成这样“嗯，总体环境不太好，经济都下滑了。”这种缺乏结构化、是凭第一感觉得出的结论往往不够全面、非常主观，在主导商业决策、沟通的时候就会弱势非常明显。 所以，针对一些常见问题，你可以很容易地找到一个结构，将思考结构化。可是当你脑海中缺乏现成的结构时，会变得非常困难。 只是，我们每天面临的问题和挑战各种各样，当我们脑海中没有结构的时候，如何结构化思考呢？2. 自下而上归纳总结成结构：当你不清楚可以用什么框架的时候，四种方式把信息结构化 答案是，我们采用自下而上的方法。一共是四个步骤： 第一步：头脑风暴，拿一张 A4 纸，横过来，把你脑中关于这个问题的所有碎片想法都列出来。并且，当你觉得都列得差不多的时候，再读一遍这些碎片想法，将类似的进行连线。 biaozh （关于上图的说明：为了画图方便，图上是将想法横着排列了。实际上，你在 A4 纸上列碎片想法的时候，这些想法是纵向排列的，否则写不下。） 第二步，连线分组，根据连线的情况，将想法进行分组； 第三步，结构提炼，看一下这些分组，是否存在某种规律，按照这样的规律，是否需要补充或调整组。这时候需要用到 MECE（Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive，即相互独立、完全穷尽）原则，来决定分组调整。最后形成的组，其实就是你的结构； 第四步，观点补充，确定了结构之后，看每个结构之下是否还需要补充其它信息，最后完善思路。 为了更容易理解，我举个栗子来说明： 小王来向你咨询职业选择的建议：他性格外向且大条，学的是工科，他刚刚毕业，拿到两个 Offer，一个是技术方面的，一个是销售方面的。从纯理性的角度，你怎么帮他分析呢？ 第一步：写下所有想法，包括（注：以下只是举例，不代表我对技术和销售岗位的看法，具体情况因行业和公司而不同）：1.技术岗位的基本工资更高；2.他性格外向，喜欢与人交往，做销售可能更加适合他的个性；3.销售的奖金更多；4.做销售晋升更容易，晋升会伴随加薪； 5.他学的是工科，具备做技术的基本知识；6.他没有营销的经验和知识，做销售的话，上手需要一定时间。 第二步：连线分组，我们会发现，1/3/4 说的好像都是收入，5/6 说的是知识和经验储备，2 说的是性格，归类分组结果如下： 收入相关 性格相关 知识和经验相关 1.技术岗位的基本工资更高 2.他性格外向，喜欢与人交往，做销售可能更加适合他的个性 5.他学的是工科，具备做技术的基本知识 3.销售的奖金更多 6.他没有营销的经验和知识，做销售的话，上手需要一定时间。 4.做销售晋升更容易，晋升会伴随加薪 第三步：用 MECE 原则找出各组的规律，确定结构。 根据 MECE 的原则，这些分组需要相互独立、完全穷尽。收入、性格、知识——这三个要素符合相互独立吗？是的，这是三个无关的要素。但是，这三个要素完全穷尽了吗？好像没有。 考虑技术和销售两个职位选择的时候，除了性格，是不是还有能力呢？比如沟通能力、谈判能力等等。另外，是不是考虑小王自己的兴趣和爱好了呢？ 所以，我们扩展一下，找出了这些组：收入、性格、能力、知识经验、爱好。 这五个要素是否符合 MECE 呢？好像穷尽得差不多了，但似乎不独立了，因为性格跟爱好是相关的，而能力和知识好像也很难分开。 所以，我们把性格跟爱好组合在一起，将能力和知识组合在一起，变成：收入、性格&爱好、能力&知识&经验。这三组符合 MECE 了，但是名字怪怪的。 进一步分析，你会发现，收入是在说能否赚钱养活自己，性格爱好是在说是否感兴趣，能力知识经验是在说能否做得好，这样就清晰多了。 所以，我们最终找出的结构是赚钱、兴趣、擅长，是不是很熟悉？其实就是我之前的文章想成为多重职业者？怎么选主业和副业里所用的结构。 第四步：补充信息。比如，收入这块，除了考虑基本工资、奖金、加薪速度，是不是还有其它，比如福利的差异呢？等等。 用这样的思路，你帮小王做职业选择的分析，是不是清晰很多、脑子不再一团浆糊了呢？ 四 找结构的一些技巧 现在，你是不是会觉得，我带着你做的时候，容易找到结构，但如果自己一个人思考，还是会陷入困局？其实在我们找结构的时候，也是有些技巧的，给出两点最重要的技巧： 1. 通过常见结构类型来推导结构：你会发现，很多思维结构其实都很相像。 比如，我在文章开始的时候，提到“我们应该重点提升哪些能力”的时候，用了一个二维矩阵（两个维度分别是：能力的价值度以及可培养度），这不是什么书本理论，而是我自己的分析方法。 但是，有没有发现，决定任务重要性的时候，我们用的也是一个二维矩阵呢（重要性、紧急性）呢？ 如果，在你毫无头绪的时候，我告诉你，这个问题可以用一个二维矩阵的结构来分析，你会发现找结构更加容易。 所以，掌握几种常见的思维结构类型，会帮助你在解决问题的时候更加容易地找到结构。 我按照使用频率，列了一些思维结构类型，有一些是非常常见的，如果你没有听过，可以网上搜索了解一下，便于理解这些结构类型： - 二维矩阵类：任务分析矩阵（紧急性、重要性）、波士顿矩阵（市占率、增长率）、安索夫矩阵（新 / 老产品、新 / 老市场） - 流程类：产品价值链、客户生命周期 - 三要素类：3C 战略三角（Corporation 公司, Customer 顾客, Competition 竞争对手）、爱情三元论（我之前文章里引用过） - 利益相关方类：波特五力模型 2. 通过学习知识来积累结构，将知识内化为能力。 我在之前的文章你没钱，真的真的不是因为不努力中，曾经提到我们要将知识内化成能力，很多人问：如何内化？ 通过以上的举例，你会发现，我们的知识和方法论无非就是一种思维结构。所以说，我们在看书、看文章，学习新知识的时候，如果能够积累这些思维结构，并加以应用，就是知识内化成能力。 比如说，你知道马斯洛的五层次需求，这只是知识，网上到处都有，知道的人千千万万。可是，如果你在分析问题的时候（比如分析员工为什么离职），把这个知识应用为你的分析框架，让你的思维更加严谨和结构化，让你的沟通更加清晰，这就是知识内化成能力。 所以说，我们在学习知识的时候，都不应该只是满足于知道就好，而应该思考一下：哪些场合可以应用到它？这样，下次遇到相应场合的时候才能想起来，这个知识才能为你所用。 五 日常训练方法 最后，如果你只是看了这篇文章，知道什么叫做结构化思维，是远远不够的，要将它变成自己的思维方式，能够做到不加思考地习惯性应用，还需要刻意练习。 下面我给出的方法，如果坚持三个月，结构化思维能力一定会提升，如果坚持半年，基本上刻意训练就可以结束了，它已经变成你的习惯了。另外，如果你有同伴一起练习、互相指正，效果更佳：1.累结构：看书的时候，看到一些有意思的理论，思考出它的三个应用，然后把它记下来，作为自己的素材，有空可以拿出来看看。同时，还可以给这些理论进行归类，比如价值链类、三要素类等等。 2.写文章：一周一篇文章，必须用结构化思维的方式写，并且，尽量使用你积累的结构素材。如果你没有时间写文章，那就只搭文章结构，写出关键点即可。 3.讲议题：每天给自己一个议题，用 15-20 分钟的时间，用结构化思维的方法来解决 / 论证这个议题，不一定要写下来，说给自己或者同伴听就行。同样，过程中尽量使用你积累的结构素材。另外，如果是你自己构思的结构，也整理到素材库去。这个训练是最关键的一点。 此前的一篇文章为什么你总是有口难言 | 技术帖，写如何临场发言，将零碎信息快速结构化，也是建议讲议题的训练方法，可以结合来看。那篇文章，重点说了结构化思维如何应用到沟通方面。 六 关于结构化思维的几点总结 最后，关于结构化思维，我总结了这篇文章的几个关键点： 1. 结构化思维是可培养且价值度高的能力，几乎是最值得刻意训练的能力； 2. 不存在思维清晰、沟通不清的情况，沟通不清楚就是还没思考透； 3. 面对一个问题的时候，先不要马上进入细节，而要先思考框架，如果无法找到框架，列出所有信息，用自下而上提炼的方法找到框架； 4. 结构要尽量符合 MECE（相互独立、完全穷尽）原则，如果不能，至少也符合 CE（完全穷尽）； 5. 大多数结构都是常见的类型，找不到结构的时候，可以往这些类型上面靠：二维矩阵、流程、三要素、利益相关方； 6. 知识内化成能力的方法：将知识应用和融入自己的思维，来提高自己的沟通和思维能力； 7. 训练结构化思维的方法：累结构、写文章、讲议题。坚持三个月必有提升，坚持半年基本形成习惯。有同伴一起练习，效果更佳。 8. 如果你想继续深入研究，可以看芭芭拉明托的《金字塔原理》那本书，非常经典。 欢迎关注微信公众号：圈外（ID: iquanwai） 阅读原文
