根据中国铁路微信公众号的通知，为加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，便于在需要时及时联系乘车旅客。自2月1日起，购票人须提供每一名乘车旅客本人使用的手机号码，方可购票。 据悉，此次新规将率先在12306网站（含手机客户端）先行实施，而针对未成年人、老年人等重点旅客和无手机的旅客，可以提供能够及时联系的亲友电话号码作为替代。而港澳台旅客、外籍旅客可以提供邮箱作为凭证。 铁路部门表示，其会依法保护旅客个人信息安全，在必要时对手机号码的真实性进行核验，不通过的用户其正常购票将会受到影响。截至目前，在12306官网已经可以看到常用联系人和个人手机号码的填写界面已经上线。如果有购票需求的话建议及时填写信息，避免影响购票流程。
