据外媒Neowin报道，三星已采取必要措施来遏制新型冠状病毒（COVID-19）的传播。这家科技巨头宣布，截至3月17日，它已暂时关闭其在美国的所有实体店。三星电子美国公司总裁兼首席执行官YH Eom在致客户的消息中确认了全美范围的关闭。但是，他没有提供关于商店何时重新开业的消息。 Eom写道： “在我们继续度过这些不确定的时期时，我们最优先考虑的是员工和客户的健康和福祉。 “我们知道您依靠三星产品来保持联系，获得消息和娱乐，并保持房屋有效运转。因此，我们正在采取步骤，在前所未有的时间内为您提供保护和服务。” 不过美国的客户仍然可以通过三星的在线商店购物。此外，由虚拟团队提供的所有三星支持渠道，Facebook和Twitter仍可提供客户支持。三星还承诺尽快交付其在线市场上的所有订单。
