Zoom将为所有用户提供自动隐藏式字幕服务。付费用户可以获得基于AI的转录服务，而其它用户可以手动或者依靠第三方服务来完成。Zoom产品营销经理Jen Hill在一份声明中表示:“我们预计会有大量的请求，我们为所有用户开通这一功能将会有一个过程，感谢您的耐心。” 目前这一服务只支持英语。Zoom表示，背景噪音、说话人声音的音量和清晰度、词汇和方言的熟练程度可能会影响自动现场转写的准确性。 在Zoom最近的财报中显示，其第三季度总营收7.772亿美元，同比增长367%；服务员工数大于10人的客户为43.37万个，同比增长485%；过去12个月中，1289个客户贡献了超过10万美元的营，同比增长136%。
