5月10日晚间，“重庆特斯拉维权车主”头条号发布了一条《致特斯拉高管的一封公开信》。该维权车主在公开信中表示，“我是重庆驾驶特斯拉在车库突然加速刹不住车然后撞上墙壁特斯拉车子的购买者，这次我购买的特斯拉在车库莫名其妙突然加速，从10公里左右速度在不到10米的距离撞上墙。 这时前面两个安全气囊全部打开（我相信这个时候速度相当不低），我们想知道到底是啥原因出现这个事故？我跟你们400致电了，你们技术人员也联系我们了，但没有一个负责人来给一个说法，我们找不到你们这些幕后的领导，这也是我们想跟你们写公开信的原因。 ” “重庆特斯拉维权车主”强调，“我们的诉求非常简单，我们想要知道事情发生的真相，想要拿到你们特斯拉的数据，让相关机构来做一个公平公正公开的鉴定，让成千上万的特斯拉车友不再担心。” 据上游新闻，5月18日，张女士驾驶特斯拉接儿子及同学放学，在渝北某小区的车库从负二楼到负三楼时，发生了撞墙事故。她称，车辆是突然加速的，自己踩刹车毫无反应，最后只好撞了墙。 5月20日，特斯拉工作人员向记者发来了他们的最新回应。 “5月18日晚我们了解到该事故信息后第一时间抵达现场，主动配合相关调查，与车主积极沟通并高度关切小朋友的情况。” 特斯拉工作人员称：“目前车主暂未接受车辆检测，我们还将继续与车主沟通，并提供相关协助，帮助车主尽快恢复正常用车生活。” 《公开信》全文如下：
