本周五，英国竞争监管机构对亚马逊（Amazon） 和 Alphabet 公司旗下的Google展开正式调查，原因是两家科技巨头在打击网站虚假评论方面做得不够。 英国竞争和市场管理局 （CMA） 表示，将进一步收集信息，以确定这些公司是否因未采取充分行动保护消费者免受虚假评论的侵害而违反了消费者法。 在此之前 ，CMA 于 2020 年 5 月展开了初步调查，并对上述几个平台内部识别和处理虚假评论的系统和流程展开了评估。 该监管机构表示，他们还担心，亚马逊的系统未能充分防止和阻止一些卖家操纵产品列表，比如利用其他产品的正面评价等不当行为。 CMA 首席执行官安德里亚•科斯凯利 （Andrea Coscelli） 表示：“我们担心数百万的网购者可能会被虚假评论误导，然后根据这些推荐花钱。同样，如果一些企业可以伪造五星评价，把自己的产品或服务放在最突出的位置，而守法的企业则会因此蒙受损失，这是非常不公平的现象。”
