美国一位Youtube用户展示了他是如何仅花700美元就修复了一辆特斯拉Model 3受损的电池组，而此前特斯拉服务中心向这辆车的租借者开出了1.6万美元的修理费。这段视频在网上迅速走红，引发了一场关于消费者修理权的讨论，尤其是在汽车方面。 这辆特斯拉的租借者名叫唐纳德，他在撞上公路上的碎石后损坏了汽车的冷却系统。在特斯拉Model 3上，一条冷却管连接到汽车下方电池组上的一个接头上。在这起事故中，碎片打破了法兰盘，导致冷却剂从电池组泄漏。 唐纳德将车开到了特斯拉官方服务中心，后者报出了高达1.6万美元的修理费，坚称整个电池都需要更换，因为损坏的部分被嵌入了电池组的外壳。 唐纳德后来在网上向这位名叫里奇-贝努瓦（Rich Benoit）的播客主求助，贝努瓦将他带到了一家第三方电动汽车服务中心，他们剪下电池组的接头，清理干净，然后用一个黄铜配件把它穿回外壳。最后的账单只有700美元。 这段修理视频在上周日被上传到网上，迄今已被浏览了超过50万次。 视频制作者表示，他们并不是在针对特斯拉，而是要表达对各公司现有的维修政策的担忧。贝努瓦说：“我们希望推动第三方维修的重要性。” 特斯拉目前不支持第三方维修，该公司称：“在特斯拉确认车辆符合特斯拉的安全标准和车辆规格之前，特斯拉不会对涉及车辆中的高压电池系统的维修提供支持。”
