近日，有消息称，字节跳动已经进军外卖行业。抖音最近成立了“心动外卖”外卖业务团队，并在抖音 App 内开始了内测功能。其标语为“心动外卖，吃你所爱”。有6亿日活的抖音拓展同城业务，可以说字节进军外卖行业是意料之外，情理之中。 “心动外卖”的玩法，大概率会是邀请抖音内的餐饮商家入驻，由商家自主提供配送服务，同时也可能成为一个聚合模式的外卖平台，和饿了么、美团进行业务导流合作。 有行业人士表示，最近有很多美团外卖的人和前百度外卖的人去了字节跳动。字节的外卖业务似乎筹划已久。 目前，心动外卖计划是将会在一二线城市率先开放，然后逐步推广到全国各大城市。这个功能更像是一个聚合模式的外卖平台，为同城附近的外卖商家直接转化交易订单，实现真正意义上的本地生活服务。 “心动外卖”这一命名，来自于抖音2020年推出的基于短视频的美食榜单“心动的餐厅”。抖音用户可实拍视频、发布时携带餐厅定位及活动话题即可提名餐厅参与评选。心动的餐厅的成功，让抖音产生了想做视频版“大众点评”的想法。最近，抖音新增了视频打卡的功能，用餐用户可以对每家餐厅进行视频点评，并在每家餐厅的介绍页下方显示点评内容，供其他用户参考。 4月前后，抖音又上线了“扫码点餐”功能，用户通过抖音App扫描餐桌上的二维码，即可直接跳转抖音内的点餐页面，页面会有和美团类似的优惠券套餐。 通过此前在本地生活业务上的加码，以及此次抖音将打造以心动系列成为主，从线上到线下的全链条美食业务的动作来看，抖音在其生态内打造成另一个美团似乎也变为了可预见之事。 抖音这次进军外卖服务，是字节本地化服务的一项重要举措。搭建外卖聚合平台可谓聪明之举。 一来，聚合平台能够有效的链接其B端和C端用户，这一次，字节不是只卖流量的中介，而是深入交易本身的“撮合”平台。二来，做O2O平台需要考验产品本身的服务和能力，而真的拓展外卖业务又需要组建自己的外卖骑手体系，解决“最后一公里”的问题。而这些对初入者颇具难度。做外卖聚合平台则即能有效利用字节本身的流量优势，扬长避短。三来，做外卖聚合平台，美团、饿了么、肯德基宅急送等理论上都能成为抖音的合作伙伴进驻抖音。他们不会成为抖音的竞争对手。 “心动外卖”具体如何，等到正式上线我们体验过后就知道啦。
