随着郑州解封，快递行业逐步恢复正常，可令不少消费者疑惑的是，有电商平台至今还无法下单，明明有些快递已经能收发了呀？不少网友反馈称，部分网点的商品销售页面写道：“郑州市不可配送。” 对此，河南省快递协会工作人员回应称，目前郑州市解封之后，快递收投工作都是正常的，至于为部分电商平台不发货，可能需要联系平台方询问详情。 淘宝天猫消费者服务热线介绍，“可能是郑州刚解封，一些快递信息更新较慢，或者是和快递公司信息对接的滞后造成的”。 拼多多消费者热线表示，虽然郑州已经解封，目前他们的系统上确实还有显示郑州存在疫情的情况，所以会出现一些延迟发货、延迟到货的物流更新。 郑州有快递网点工作人员介绍，快递公司下发通知有一定流程，需要通过总部、省、市、再到各个网点和电商平台，预计郑州一周内会逐步恢复快递各项业务。 综合来看，造成这种原因的可能是快递公司内网更新问题，目前虽然郑州市解封，但可能部分快递公司内网在解封之后没有及时更新，出现了信息不对等的情况。
