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科技 占打车软件便宜请切换至“斗智斗勇”模式

本帖由 漂亮的石头2014-02-27 发布。版面名称:新闻聚焦

  1. 漂亮的石头

    漂亮的石头 版主 管理成员

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    关于嘀嘀打车和快的打车两大软件“拼干爹”请“请全国人民打车的事”大概是上周最劲爆的新闻了,每天占据各种媒体的头条,一周的时间,他们让“50后”的大叔大妈们都开始跃跃欲试,在记者采访的过程中,不少60+的大叔、大妈都对记者表示了对打车软件极其浓厚的兴趣,“最近我们都在讨论打车软件是个什么东西,真能马上省钱吗?”

    这真的是“天上掉下馅饼”的好事吗?记者从2月18日两大打车软件进入白热化竞争之日开始,采访了近百位的哥和乘客,发现大多数人在一边“小农”地谋划着如何捡更多便宜时,却遭遇了无数的障碍。想要占点小便宜,就必须有足够的耐心、精明的头脑,甚至强健的体魄……

    只是随着满街的“空的”没人肯拦,空着的的士却又挂着预约用车的牌子不肯载客情况越来越多时,逐渐冷静的人们开始担心,被突然进驻的巨额资金搅乱的市场是否已经消化不良?

    本版统筹:新快报记者 洪文锋

    本版采写:新快报记者 郭晓燕

    乘客

    各种虐心的等待

    大部分新安装嘀嘀打车或者快的打车的乘客都会很快尝到“甜头”:迅速打到车,迅速节省费用。当从海珠区打车到天河区只要10块以内时,平日在地铁里挤成“沙丁鱼”的白领们疯狂了,打车上班成为了他们奔走相告的好消息。不过第二次、第三次,甚至更多次之后……朋友圈里的怨言开始变得越来越多,“连续两天用两款打车软件都打不到车了,推送一百多辆车也没人接单,“二马”(指腾讯掌门人马化腾与阿里巴巴掌门人马云)不是打破头了吧……”

    用打车软件打车的人们,伴随着对打车软件日益膨胀的期望值时,打车却变得越来越虐心,各种各样的等待,打车信息发不出的等待,发出信息后没人接单的等待,接单后因定位不准的哥迟迟不出现的等待,又或者的哥干脆要求,“1分钟你能出现那我就在某某地方等你……”然而那个地方距离乘客们所站的位置其实还有百米之远,为了那点“小利”,百米奔跑时的焦灼。甚至终于一切都完满下车了,却遭遇不能用手机付款的等待,运气好的时候,也许你会遇到好心又豪爽的的哥,他们们凭着对乘客的信任允许了乘客下车后再慢慢付款,然后又是漫长的等待。当然更多的哥选择了收现金走人,这是“两败俱伤”的无奈选择——的哥和乘客都没有赚到“巨头”为他们所准备的5块、10块甚至20块不等的奖励。

    可是造成各种虐心等待的原因并不能完全怪打车软件,扎堆打车的热情也是其中之一,快的打车相关工作人员告诉新快报记者,自新一轮补贴政策下来以后,全国的日订单量从原来的百来万单暴增至五六百万单。即便广州不是日单量增速最快的地方,区区20万日单量,也足以让乘客们“等到花儿也谢了”……

    白领寒风中等待1小时,

    只为省下12块

    这个故事听起来有些不可思议,感觉是极其“小农”的屌丝才能干得出来的,但对象却是一个月入过万的白领。在太古汇上班的白领曹小姐住在赤岗塔地铁站附近,大多数时候她上班的线路都是先坐5块钱左右的电动车接驳到赤岗塔地铁站再坐地铁到太古汇,一般的费用是7块左右。但是2月19日,她第一次尝到了打车软件的“甜头”,用嘀嘀打车两次花了3分钟左右打到了车,的哥顺利出现在她所住的小区楼下,车开到太古汇楼下,只需要微信支付8块钱,既舒适又方便。于是同天的晚上她再次使用嘀嘀软件打车,却从晚上9时一直打到11时都没有人“接单”。其间她在路上边走边打,至少冻了近一个小时,“中间感觉饿了又吃了宵夜,一边吃一边打还是没成功,最后决定扬手打车了。”她自嘲道,“其实也就是为了省12块,宵夜都花了六七十块了,其实满街都是的士就是不愿意招手。”

    其实在繁忙时间,在雨天,在该打不到车的时间,依旧是各种打不到车,的哥说有时听到加价都加到30元了,可是真的去不了,这正应了一句话:“有钱不是大晒的!”

    银行系统繁忙,错手付费两次

    白领Hana就连续试过几次用打车软件成功到达目的地却无法得到优惠,“说是银行系统繁忙让我现金支付,这我不是亏了吗?”为了不吃亏,Hana每次都会向的哥保证下车后一定付费,甚至将自己的身份证与工作牌都向的哥展示一次证明自己的信誉,“相信我,我一定会用手机付费的。”只是由于担心人品被质疑,下车后的Hana会一直努力付费,“有一次试了整整3个小时都没成功用手机付费,我都在考虑是不是该搭霸王车了。”在这种纠结和矛盾中,当付费系统突然“复活”时,Hana很高兴快速支付了26元车资,减去嘀嘀让利打车“奖励”的12元,即支付14元车资,“支付成功的字样好像晃了一下,马上又出来说没收到我的付款,我着急就又付了一次,谁知道后来打银行电话才发现,原来我两次付款都成功了……”

    贪小便宜注定没有好下场……

    说好的补贴突然没了,电话投诉一下午

    2月18日晚近11时,白领蔡小姐用快的打车。路途从岗顶到农讲所附近,到达时车费显示25元。付费时却发现支付系统有点故障,蔡小姐本想直接付现金,司机却表示若付现金,双方就没有优惠了。于是,蔡小姐继续按操作指引使用手机付款。在输入了总车费25元后,按了确认键。与此同时,司机就收到了到账消息。但蔡小姐发现信用卡转账也是25元,并没有减扣13元的“奖励”,心下有点纳闷。考虑到司机还要载客赚钱,就先走了。

    蔡小姐本以为优惠是稍后返还。谁知半个多小时过去了,账户再无动静。只有来自“快的打车”的短信:“司机某某25元车费已经支付成功。”到底是操作有问题,还是系统出了故障?蔡小姐为此拨了一下午的官方投诉电话,却一直无法拨通,给小助手留言也没有得到回复,这个故事至今没有结局,而可怜的蔡小姐还经常被嘲笑是“人品问题”……

    说好的补贴呢!没有了,就当攒RP(人品)吧!

    “我们的收入顶多增加了一成”

    这一周,记者向广州各家出租车公司近百名的哥进行了调查,正被外界认定遇上了“的哥时代最好时光”的他们却纷纷表示,“我们真的没赚翻,我们的收入顶多增加了一成。”打车软件突如其来的竞争,让他们陷入了矛盾与纠结中,确实赚多了,可是感觉却不踏实了。

    着急接“大单”找错钱

    新东方出租车公司的刘师傅(化名)在今年初开始使用嘀嘀打车,不到一个月的时间他接了近170单,平均一天6单左右,他说自己是司机中比较“理智”的,他为打车软件配了一部二手的苹果4S手机,花费约2400元。为了尽快赚回新增“装备”的投入,他经常会一边接单一边实时监控是否有大单出现。有一次他正在把一位乘客送到广东外语外贸学院的途中,听到了一张前往增城的单,兴奋的他马上接了,一边电话联系“大客户”,一边心急如焚地加速前进,巴不得车上的乘客马上下车。结果就是37块的车资,对方给了50块,他找了63块!如果故事到此结束也就罢了,更悲剧的是当他接到了“大单”乘客时,对方却问他,“这去增城多少钱啊?”刘师傅感觉背脊一凉,战战兢兢地回答,“两块多一公里,也就六七十公里。”“那好贵啊!”“那你要讲价吗?”“不要了,我不去了……”这个让人有晴天霹雳之感的故事绝对是真人真事,而且不是个案!“一天至少被放一次鸽子……”

    但是即使这样来回奔波,始终精神紧绷,外加各种被欺骗,刘师傅也承认他的收入增加了,“以往一天大概四五百收入,现在接近六百。只是很操心……”

    赚着卖白菜的钱,操着卖白粉的心,而且,不得不说大哥你一边开车一边接单,好危险!

    想赚便宜得天天算账

    广交出租车公司的陈师傅(化名)是个50多岁的老的哥,在2月18日的新补贴出来前,他连微信都没有,可是为了每天赚补贴他用2000元换了一部二手三星Note手机,办了一个96元/月的流量套餐,包300M流量。“轮流开着打车软件每天的流量20M,即使一个月只开20来天,还是要超出100多M的流量。”除此之外,陈师傅认为,的哥一边听着打车软件一边在路上兜,其实车速也会降下来,再加上定位时有偏差要绕路接乘客损失的各种费用,其实一个月下来也就多赚10%。

    不过他觉得打车软件最好的地方在于每天准备“锁表”(交班)前,可以接一单“回厂”的,不用一个个摇下车窗询问乘客要去哪里,这样这整一天都完满了。“不过大多数时候都接不到……”

    96元的套餐明显不够用,升级吧……

    打车软件和全国人民“斗智斗勇”

    打车软件从诞生至今都是在“烧钱”,但是2月18日,嘀嘀打车和快的打车同时宣布的新一轮“烧钱”计划才终于让全国人民都关注到他们了。

    2月18日嘀嘀打车宣布与微信支付第三轮营销活动携10亿元重磅出击,乘客打车优惠重回10元,出租车司机奖励根据打车频次最高也奖励10元。这距离嘀嘀打车上一轮营销活动方案调整仅隔一周。而在嘀嘀打车降低补贴力度期间,趁机抢占市场份额的快的打车则进一步升级奖励,提出“对乘客的奖励永远比对手多1块”,即从2月18日起,乘客用快的APP打车并用支付宝付款,每单立减11元。这意味着对于广州乘客而言,如果车费仅起步价10元的话,用支付宝钱包扫码付款,打车还能挣钱。

    不过“巨头”们的让利远远不够,更多有才的乘客和的哥也想出了新招赚更多的便宜,譬如用嘀嘀打车成功叫到车后,再用快的打车再叫,两次支付两轮奖励。但是起初,这里有一个困难,就是坐上车后再用另一个软件叫抢到单的可能不是同一个司机,要尝试几次,容易引起注意。白领陈小姐就试过用这样的叫车方法,最终被打车软件客服察觉,的哥的奖励被取消……后来有了更精明的乘客,上车后发单,只说起点不说终点,这样一来就只能同车的哥接单了。但是这一招也很快被“破解”,打车软件纷纷推出定位功能,“不下车站在路边打的,都会被发现……”

    小聪明大概也斗不过“资本家”的,见好就收吧……
     
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