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科技 女子代友收货 遭淘宝卖家电话骚扰修改差评

本帖由 漂亮的石头2014-03-13 发布。版面名称:新闻聚焦

  1. 漂亮的石头

    漂亮的石头 版主 管理成员

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    热门评论

    匿名人士 | 2014-03-13 11:50:30

    特地搜了下那店 是卖那些开运的xxx符的

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    匿名人士 | 2014-03-13 11:54:02

    建议这种恶意骚扰的判个10年

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    匿名人士 | 2014-03-13 11:53:40

    西贝以及其他媒体就是对付这种店家的有效武器。

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    匿名人士 | 2014-03-13 12:03:27

    十年重了,我觉得判刑三个月到一年就有威慑了

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    匿名人士 | 2014-03-13 12:09:31

    [我收到了他的退款,也会把购买的东西退回。但他一定要我改了差评,不然他说会继续骚扰我和我的朋友。"已经达成退货的话好像不会显示差评吧?

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    匿名人士 | 2014-03-13 12:20:29

    李小姐把货转运给王小姐了吗?王小姐见着货了给差评还好说,没见着给个文明用语差评啊,多少天寄到澳洲的?卖家款都退她了,还想咋咋滴?身为一个淘宝小卖家见过很多NC买家

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    匿名人士 | 2014-03-13 12:21:57

    没按淘宝流程走,买家没申请退货呢,卖家是直接转支付宝赔偿的。NC买家多的是

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    匿名人士 | 2014-03-13 12:40:19

    这个店是卖那种XX符保什么的,感觉那个澳洲的王小姐脑子也不太正常。

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    匿名人士 | 2014-03-13 12:46:45

    把来电转接到110,就有人处理了

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    匿名人士 | 2014-03-13 12:51:20

    总是看到这种新闻,搞得我现在都不敢给中差评

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    朋友在国外,网购了商品,代为收货的市民李小姐本以为只是行个方便,却最终不堪其烦。朋友不满物品质量给了差评,淘宝店主又无法与身在国外的买家取得有效联系,一气之下迁怒于李小姐,用“呼死你”软件频繁对其进行骚扰,李小姐一天收到的电话就有数百次。

    [​IMG]

    该淘宝卖家曾发信息警告“不改差评就呼死你”。 /晨报记者 肖允​

    晨报见习记者 宋韬纬​

    李小姐已将纠纷提交淘宝消费者维权中心,并报警。淘宝方面回应正在积极调查,如果性质恶劣将做关店处理。不过至昨晚截稿时,该卖家对李小姐的骚扰仍未停止。​

    利用地址查到座机骚扰

    2月底,身在澳洲的王小姐从淘宝网店“富山道观”购买了980元的物品,因卖家表示跨国物流不便,王小姐便委托上海的朋友李小姐代收后再转寄到澳洲。​

    “收到货物后,她可能对货物质量产生了疑问,于是给了卖家一个差评,并要求退款。”李小姐告诉记者。本来事不关己,但由于朋友网购时留的资料是自己的,卖家便找到李小姐交涉。​

    李小姐告诉记者,自己的朋友在澳洲,通讯也不是很方便,自己也很难联系上她,双方的交涉迟迟没有进展。没想到几天后,卖家便失去了耐心,发来了这样的短信:“不是开玩笑的,我们有‘呼死你’,一天打你们公司电话,3000个!”​

    李小姐本以为这只是个玩笑,没想到自从那天起,她的手机便再无一刻停歇。“来电显示为‘私人号码’,我也没法用软件将其屏蔽。晚上必须关机,白天只能由它去了,唯一的解决办法只有换号码。”李小姐告诉记者,同时,对方利用其留下的地址查到她公司的座机电话,上班时铃声此起彼伏,没有一刻间断。​

    该卖家不止一次被投诉

    随后,记者联系到了目前身在澳洲的王小姐。王小姐表示,她对于卖家的产品质量有异议,所以给了差评,但目前双方仍存在一定的分歧。“我收到了他的退款,也会把购买的东西退回。但他一定要我改了差评,不然他说会继续骚扰我和我的朋友。”​

    目前,李小姐已将该起纠纷提交淘宝消费者维权中心,同时已报警。至截稿时,该卖家对李小姐的骚扰仍未停止。记者从淘宝消费者客服热线处了解到,已收到了李小姐的投诉,目前正在积极处理。“我们之前也曾收到过关于这个淘宝卖家的投诉,现在正在进行调查。如果情况属实,我们将对该商家进行警告、扣分、店铺搜索屏蔽等处罚,性质恶劣的将做关店处理。”​

    律师:“呼死你”骚扰取证难

    上海市精诚海众律师事务所张旭辉律师认为,这种“呼死你”的骚扰方式是一种侵权行为,且容易对被骚扰者造成精神损害。使用“呼死你”骚扰他人的行为违反了《治安管理条例》,被骚扰者可以报警,或者进行民事诉讼要求索赔。​

    “不过,一般来讲,由于‘呼死你’利用的网络电话号码具有不确定性,调查取证很难。”张旭辉表示,此案例看似可以确定骚扰电话的源头,但实际执行起来难度较大,一般要向淘宝卖家所在地的公安报案,就算立案,也很难形成完整的证据链来对行为人进行定罪,而且法律上对这种电话骚扰的社会危害认定都比较轻,处罚也就拘留、警告而已,违法成本太低,难以对违法行为形成震慑。”张旭辉表示,目前我国有关软件开发方面的法律并没有对此类软件有什么限制,而相关管理部门也只监控带有病毒的软件,对‘呼死你’这类软件也不会拦截或监控。​

    [对话淘宝卖家]

    事前曾发短信威胁事后装不懂“呼死你”

    记者打开淘宝网页,发现这家名叫“富山道观”的网店为单皇冠信用的店铺,最近一月有1086个好评,4个差评。昨日下午,记者联系上了该淘宝卖家。​

    记者:“你现在针对的人是无辜的,怎么能用‘呼死你’去骚扰她? ”​

    卖家:“那你让她帮我联系改掉差评,我们就停止。 ”​

    记者:“对方为什么给你差评?”​

    卖家:“可能是我们的工作人员在发货的时候发错了,她的物品没有发出,还在我们这里。 ”​

    记者:“现在你打算怎么解决?”​

    卖家:“我已经退款给她了,现在就希望她把差评取消。 ”​

    记者:“用‘呼死你’骚扰他人,法律也是有规定的,可能会触犯《治安管理处罚条例》的,你知道吗? ”​

    卖家:“我不知道。 ”​

    几分钟后,可能是意识到了什么,这位卖家又向记者发信息称“我不知道你刚刚说的‘呼死你’是什么意思”。​

    而事实上,被骚扰的李小姐曾收到过该卖家发来的短信:“不是开玩笑的,我们有‘呼死你’,一天打你们公司电话,3000个!”​
     
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